Allgemeine Informationen von A-Z

Nachfolgend haben wir einige allgemeine Informationen für Sie zusammen gestellt.
Falls noch Fragen offen sind: Rufen Sie an oder mailen Sie uns!


Sie haben sich entschieden, Ihren Hund oder Ihre Katze bei uns in Pension zu geben.
Wir empfehlen, dass Sie sich am besten telefonisch mit uns abstimmen, ob zu dem von Ihnen gewünschten Termin eine Unterbringung möglich ist und anschließend verbindlich zu reservieren. Sollten Sie Ihre Reservierung stornieren müssen, sagen Sie bitte baldmöglichst ab. Da sich unsere Tierpension in der Nähe des Dreiländerecks Nord-Rhein-Westfalen - Hessen – Rheinland-Pfalz befindet, berücksichtigen Sie bitte die Ferientermine in diesen Bundesländern bei Ihren Planungen und buchen Sie möglichst frühzeitig. Da es aber immer wieder vorkommen kann, dass Reservierungen storniert werden müssen, sind einzelne Plätze auch zu Ferienzeiten oft kurzfristig verfügbar.

Bevor Sie sich entscheiden, Ihren Liebling bei uns unterzubringen, können Sie sich unsere Tierpension selbstverständlich auch anschauen und uns kennen lernen. Vielleicht haben Sie Ihren Liebling dabei?

Ohne Anmeldung können Sie während unserer Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 17:30 Uhr bis 19:00 Uhr) vorbeikommen. Falls Sie zu diesen Zeiten nicht können, rufen  Sie uns - auch außerhalb der Geschäftszeiten - an, damit wir einen anderen Termin vereinbaren können.

Hat Ihr Tier besondere Verhaltensweisen / Empfindlichkeiten, die zu beachten sind? Insbesondere bei den Hunden sind wir dringend auf solche Informationen angewiesen, um zu vermeiden, dass wir z.B. durch Bisse verletzt werden.



Unsere Pensionshunde erhalten Qualitäts-Trockenfutter. Falls Ihr Hund Diätfutter benötigt, geben Sie uns dieses bitte in ausreichender Menge mit.

Die Katzen erhalten handelsübliches Trocken- und Nassfutter an mehreren Futterstationen.

Unser Futter wird im allgemeinen von den Tieren sehr gut vertragen.



Zum Schutz Ihres Tieres können wir ausschließlich vollständig geimpfte Tiere annehmen.
Händigen Sie uns bitte den Impfausweis aus, wenn Sie Ihr Tier bei uns abgeben.

Hunde müssen mindestens gegen folgende Krankheiten geimpft sein:
- Tollwut,
- Staupe,
- Hepatitis contagiosa canis (HCC),
- Parvovirose,
- Leptospirose,
- Zwingerhusten.

Bei Katzen verlangen wir folgende Impfungen:
- Katzenschnupfen,
- Katzenseuche,
- Tollwut,
- Leukose,
- FIP.

Falls Ihr Tier Vorerkrankungen hatte oder unter chronischen / akuten Krankheiten leidet, teilen Sie uns dies bitte unbedingt mit. Sollte Ihr Tier Medikamente benötigen, geben Sie uns diese bitte incl. Dosierungsanleitung mit.

Für tierärztliche Betreuung ist im Bedarfsfall gesorgt.

Sollte es wirklich einmal notwendig werden, einen Tierarzt aufzusuchen, konsultieren wir die im nahen Umkreis unserer Tierpension gelegenen Tierärztinnen bzw. Tierärzte. Auf Wunsch können wir uns notfalls auch mit Ihrem Haustierarzt in Verbindung setzen, da dieser die Krankengeschichte Ihres Tieres kennt.



Eine enge Zusammenarbeit mit den Tierheimen und Tierschutzvereinen ist uns ein wichtiges Anliegen.
Tierheimen und Tierschutzvereinen gewähren wir daher nach Absprache Rabatt, wenn von ihnen Tiere vorübergehend bei uns untergebracht werden müssen.

Darüber hinaus stellen wir gerne einen Kontakt her, wenn Sie sich von Ihren Tier trennen und es vermitteln müssen.



Dass wir versichert sind, gilt als selbstverständlich.



Bei Neukunden oder auf Ihren Wunsch sichern wir die Unterbringung Ihres Tieres vertraglich ab.

Auf Wiedersehen in unserer Hunde- und Katzenpension!

Karl-Heinrich, Renate...und Shadow Ortelbach